สถาบัน BE Academy ขอขอบพระคุณ บริษัท J.W. Real Estate ที่ให้ความไว้วางใจในการจัดอบรมหลักสูตร IQ EQ and Growth Mindset เพื่อเสริมสร้างศักยภาพของบุคลากรทั้งด้านการคิด การเข้าใจและจัดการอารมณ์ ตลอดจนการพัฒนากรอบความคิดที่พร้อมเรียนรู้และเติบโตจากความท้าทายในการทำงาน
ในโลกการทำงานที่เปลี่ยนแปลงเร็ว ความสามารถของบุคลากรไม่ได้ขึ้นอยู่กับความรู้หรือทักษะเชิงเทคนิคเพียงอย่างเดียว แต่ยังเกี่ยวข้องกับการคิดอย่างเป็นระบบ การรับมือกับอารมณ์ของตนเอง การสื่อสารกับผู้อื่น และทัศนคติที่มีต่อปัญหาและการเปลี่ยนแปลงด้วย
หลักสูตร IQ EQ and Growth Mindset จึงเป็นการเชื่อมโยงทักษะสำคัญทั้งสามด้านเข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้บุคลากรสามารถนำศักยภาพของตนเองมาใช้ในการทำงานได้อย่างสมดุลมากขึ้น
IQ, EQ และ Growth Mindset เกี่ยวข้องกับการทำงานอย่างไร
แม้ทั้งสามแนวคิดจะมีจุดเน้นแตกต่างกัน แต่เมื่อถูกนำมาประยุกต์ใช้ร่วมกัน จะช่วยให้บุคลากรรับมือกับสถานการณ์ในที่ทำงานได้รอบด้านมากขึ้น
IQ เกี่ยวข้องกับความสามารถด้านการคิด การวิเคราะห์ การแก้ปัญหา และการประมวลผลข้อมูลอย่างมีเหตุผล ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญของการตัดสินใจและการทำงานที่ต้องใช้ความแม่นยำ
EQ หรือ Emotional Intelligence คือความสามารถในการรับรู้อารมณ์ของตนเอง เข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น และเลือกวิธีตอบสนองต่อสถานการณ์อย่างเหมาะสม ทักษะนี้มีบทบาทอย่างมากต่อการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และการรับมือกับความกดดัน
ส่วน Growth Mindset คือกรอบความคิดที่เชื่อว่าความสามารถสามารถพัฒนาได้ผ่านการเรียนรู้ การฝึกฝน และประสบการณ์ จึงช่วยให้คนเปิดรับคำแนะนำ กล้าลองสิ่งใหม่ และมองข้อผิดพลาดเป็นข้อมูลสำหรับการปรับปรุงมากกว่ามองว่าเป็นความล้มเหลว
จากการคิดเก่ง สู่การทำงานร่วมกับคนอื่นได้ดี
ในสถานการณ์จริงของการทำงาน คนที่วิเคราะห์ปัญหาได้ดีอาจยังต้องเผชิญกับความท้าทายในการสื่อสารหรือการทำงานร่วมกับผู้อื่น ขณะเดียวกัน คนที่มีมนุษยสัมพันธ์ดีแต่ขาดแนวทางคิดอย่างเป็นระบบก็อาจตัดสินใจได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
การพัฒนา IQ และ EQ ไปพร้อมกันจึงช่วยสร้างสมดุลระหว่าง “การคิด” และ “การเข้าใจคน” ทำให้บุคลากรสามารถมองปัญหาได้ทั้งในเชิงเหตุผลและเชิงความสัมพันธ์
เมื่อมี Growth Mindset เข้ามาเสริม บุคลากรยังมีแนวโน้มที่จะเปิดรับมุมมองใหม่ ปรับตัวจากประสบการณ์ และพัฒนาวิธีทำงานของตนเองได้ต่อเนื่องมากขึ้น
Growth Mindset ช่วยให้รับมือกับความเปลี่ยนแปลงได้ดีขึ้น
การเปลี่ยนแปลงเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานในแทบทุกองค์กร ไม่ว่าจะเป็นระบบใหม่ วิธีทำงานใหม่ เป้าหมายที่ท้าทายขึ้น หรือความคาดหวังจากลูกค้าและทีมงานที่เปลี่ยนไป
หากมองความเปลี่ยนแปลงว่าเป็นสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง คนอาจรู้สึกกดดันและต่อต้านได้ง่าย แต่หากมี Growth Mindset ความท้าทายเดียวกันอาจถูกมองเป็นโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะใหม่
แนวคิดนี้ไม่ได้หมายถึงการมองโลกในแง่ดีตลอดเวลา แต่คือการยอมรับความจริงของสถานการณ์ พร้อมตั้งคำถามว่า “เราสามารถเรียนรู้อะไรจากสิ่งนี้” และ “ครั้งต่อไปเราจะทำให้ดีขึ้นได้อย่างไร”
EQ กับการจัดการอารมณ์ในที่ทำงาน
การทำงานร่วมกับคนจำนวนมากย่อมมีทั้งความคิดเห็นที่แตกต่าง ความกดดันจากเวลา และสถานการณ์ที่ไม่เป็นไปตามแผน การมี EQ ที่ดีช่วยให้บุคลากรรู้ทันอารมณ์ของตนเองก่อนตอบสนองต่อสถานการณ์
เมื่อสามารถแยกแยะอารมณ์ออกจากข้อเท็จจริงได้ดีขึ้น การสื่อสารมักชัดเจนขึ้น ลดการตอบโต้โดยใช้อารมณ์ และช่วยให้ทีมสามารถกลับมาโฟกัสที่การแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น
ในอีกด้านหนึ่ง การเข้าใจอารมณ์และมุมมองของผู้อื่นยังช่วยให้การสื่อสารมีความละเอียดอ่อนมากขึ้น ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญของความร่วมมือและความไว้วางใจภายในทีม
การพัฒนาคนไม่ได้มีเพียงเรื่องความรู้
การอบรมบุคลากรในปัจจุบันจึงไม่ได้จำกัดอยู่ที่การเพิ่มความรู้หรือทักษะเฉพาะงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพัฒนาวิธีคิด วิธีรับมือกับความรู้สึก และวิธีทำงานร่วมกับผู้อื่น
เมื่อบุคลากรมีพื้นฐานด้านการคิดที่ดี เข้าใจอารมณ์ของตนเอง และมีทัศนคติที่พร้อมเรียนรู้ จะสามารถนำความรู้ที่มีอยู่ไปใช้ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และพร้อมปรับตัวเมื่อบริบทการทำงานเปลี่ยนไป
IQ EQ and Growth Mindset กับการทำงานเป็นทีม
ทีมที่มีประสิทธิภาพไม่ได้เกิดจากสมาชิกทุกคนคิดเหมือนกัน แต่เกิดจากความสามารถในการนำความแตกต่างมาใช้ให้เกิดประโยชน์
IQ ช่วยให้สมาชิกทีมมีเหตุผลและวิเคราะห์สถานการณ์ได้ดีขึ้น ขณะที่ EQ ช่วยให้สามารถรับฟัง สื่อสาร และจัดการความเห็นต่างได้อย่างเหมาะสม ส่วน Growth Mindset ช่วยสร้างบรรยากาศที่ทุกคนพร้อมรับ Feedback และพัฒนาวิธีทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่อง
เมื่อทั้งสามองค์ประกอบทำงานร่วมกัน ทีมจึงมีโอกาสแก้ปัญหาได้ดีขึ้น สื่อสารกันได้ชัดเจนขึ้น และรักษาความร่วมมือได้แม้ในช่วงที่ต้องเจอกับโจทย์ยากหรือความกดดันสูง
การเรียนรู้ที่ดีควรเชื่อมโยงกับสถานการณ์จริง
แนวคิดเรื่อง IQ, EQ และ Growth Mindset จะเกิดประโยชน์สูงสุดเมื่อผู้เรียนสามารถเชื่อมโยงกับสถานการณ์ที่พบในชีวิตการทำงานจริง ไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจ การรับมือกับความผิดพลาด การรับ Feedback การทำงานกับเพื่อนร่วมทีม หรือการปรับตัวต่อความเปลี่ยนแปลง
การเรียนรู้จึงไม่ควรจบอยู่เพียงการเข้าใจแนวคิด แต่ควรช่วยให้ผู้เรียนมองเห็นพฤติกรรมของตนเอง และสามารถนำแนวคิดเหล่านี้ไปทดลองใช้กับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริงในแต่ละวัน
ขอบพระคุณ J.W. Real Estate ที่ให้ความไว้วางใจ BE Academy
BE Academy ขอขอบพระคุณ บริษัท J.W. Real Estate ที่ให้ความไว้วางใจในการจัดอบรมหลักสูตร IQ EQ and Growth Mindset ในครั้งนี้
การพัฒนาศักยภาพบุคลากรทั้งด้านความคิด อารมณ์ และกรอบความคิด เป็นอีกหนึ่งพื้นฐานสำคัญที่ช่วยให้คนสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปรับตัวได้ดี และเติบโตไปพร้อมกับทีมและองค์กรได้อย่างยั่งยืน