Effective Communication

• กิจกรรม Icebreaker: แนะนำตัวและแชร์ประสบการณ์การทำงาน
• วิทยากรเปิดประเด็น: ความสำคัญของการสื่อสารในการทำงาน
• ภาพรวมของหลักสูตรและวัตถุประสงค์การเรียนรู้

• การสร้างความสัมพันธ์ในการสื่อสาร
• โมเดล DISC และบุคลิกภาพ 4 แบบ

Workshop A: แบบทดสอบค้นหาสไตล์หลักของตนเอง พร้อมแลกเปลี่ยนจุดแข็งและ “จุดบอด (Blind Spot)"

Workshop B: “คุณเป็นใคร และฉันเป็นใคร” – ฝึกการสื่อสารกับคนที่มีสไตล์ต่างจากเรา

• ภาษาที่ไม่ใช่แค่คำพูด (Nonverbal Communication)
• การอ่านภาษากายอย่างละเอียด (Sensory Acuity)
• การตีความจากอคติและความเชื่อ (Bias and Belief)
• การให้ Feedback อย่างมีศิลปะ (Art of Feedbacks)

Role Play: ฝึกให้คำแนะนำและคำติชมแก่ทีมงานที่มีสไตล์ต่างกัน

• การสร้างบรรยากาศที่ปลอดภัยทางจิตใจ (Psychological Safety)
• พฤติกรรมกับสมอง (Cognitive Behavioral Mechanism)
• ความแตกต่างของ Learning Styles
• การโปรแกรมสมองสร้างคำพูดเชิงบวก (Positive Words / Incantation)
• เทคนิค Reframing: เปลี่ยนกรอบความคิดและสร้างพลังบวก

Workshop A: “เปลี่ยนคำพูด เปลี่ยนโชคชะตา” – ฝึกสร้างคำพูดเชิงบวกสำหรับการประชุมและการนำเสนอ

Workshop B: ฝึกการพูดเชิงบวกเพื่อให้กำลังใจตนเองและผู้อื่น เช่น “คุณทำได้”, “คุณดีขึ้นทุกวัน"

• นำทักษะ DISC + NLP มาประยุกต์ใช้

Role Play: จำลองสถานการณ์ความขัดแย้ง เช่น

• “นโยบายองค์กรเปลี่ยนแปลง"
• “เพื่อนร่วมงานขัดแย้งในที่ประชุม"

Brainstorming: ระดมสมองเพื่อฝึกการสื่อสารและสรุปบทเรียนร่วมกัน

• Q&A: ทบทวนการรู้จักตนเองและผู้อื่นด้วย DISC
• การคิดบวกด้วย NLP
• ตั้งพันธสัญญาใหม่ “สื่อสารให้ดีขึ้นภายใน 1 สัปดาห์"
• วิทยากรมอบแรงบันดาลใจส่งท้าย